Simplul fapt că citiți această prezentare de curs, pe un ecran mai mic sau mai mare, sau pe hârtie, într-un moment mai liniștit sau mai agitat, mai încet sau mai repede, înseamnă că vreți mai mult. Fiecare dintre noi avem drumuri în viață. Și acestea trec prin zone mai luminoase și prin zone mai puțin luminoase, oferindu-vă permanent experiențe din care învățați. Cu condiția să fiți prezenți! Vă aștept, pentru că ceea urmează să descoperiți, în cadrul întâlnirilor și discuțiilor noastre din aceste workshop-uri, este, cu siguranță, ceva din ceea ce căutați de foarte multă vreme.

Și apropo de căutări, să vă spun o poveste, care m-a lovit ca un tren, atunci când am citit-o într-o carte. Și care începe ca orice poveste frumoasă:

A fost odată ca niciodată… Au fost odată ca niciodată, un tânăr și o tânără, care umblau, foarte atenți, în patru labe. Ca atunci când cauți ceva pe jos și nu găsești. Și păreau realmente disperați să găsească acel ceva. Un străin, blând și binevoitor, se apropie de ei și îi întreabă: ”După ce vă uitați?”. Ei răspund: ”Căutăm o cheie foarte importantă, care va deschide niște uși foarte importante în viața noastră.” Străinul spuse: ”Asta chiar sună foarte important. Vă rog, lăsați-mă să vă ajut.” Și străinul se puse și el în patru labe și începu să caute cheia. Și după ce căută și căută și căută, la un moment dat străinul se opri și spuse: ”Eu nu văd nicio cheie aici. Unde erați exact, în momentul în când ați pierdut cheia?”. Și cuplul îi răspunse: ”Aaa, eram la vreo suta de kilometri de aici, într-o poiană plină de verdeață.” Și atunci, străinul, foarte mirat, întrebă: ”Dacă ați pierdut cheia într-o poiană plină de verdeață, la o sută de kilometri de aici, ce facem noi în acest loc? De ce căutăm cheia aici?!”. ”Păi, răspunse cuplul, aici avem o lumină foarte bună și deja cunoaștem locul foarte bine…”

Avantajul în negociere îl au cei care înțeleg foarte bine situația și știu unde să caute posibilele soluții. Cei care își înțeleg forțele și slăbiciunile proprii precum și pe cele ale părților implicate. Și, nu în ultimul rând, cei care își pot folosi creativitatea pentru a găsi noi rezolvări ale problemei, în contextul dat.

NEGOCIERE:

1. Câteva întrebări de calibrare (+ introspecție)
   1. Cine sunt și ce vreau? Sursele fericirii personale.
   2. Calități vs. Defecte
   3. Emoție vs. Rațiune.
   4. Setarea și evaluarea unui obiectiv
   5. Evaluarea părților aflate în negociere
2. Cadrul negocierii (+ exerciții)
   1. Negocierea este un joc. (Aproape) orice se negociază. Este cazul să negociez? Îmi pasă, dar nu la extrem…
   2. Bias-ul personal, atitudine, constrângeri și interese
   3. Ce este Valoarea?
   4. Managementul satisfacției personale
   5. Abordarea negocierii. POZIȚII sau INTERESE? (WIN-LOSE vs. WIN-WIN).
   6. Analiza cadrului negocierii – BATNA, ZOPA, RV (RP), OV.
   7. Analiza factorilor critici – INFORMAȚII, PUTERE, TIMP.
   8. Factori generatori de Putere.
   9. Elemente de influențare a deciziei – ACHORING, ORDERING, FRAMING.
   10. Tipuri de cumpărători
   11. Tipuri de motivații în negociere
3. Tactici de negociere (+ exerciții)

BUSINESS ESSENTIALS – (opțional – 2 ședințe sau 6 ore sâmbăta)

Modelul de business potrivit

1. Mă grăbesc sau am timp?
2. Ce constrangeri am?
3. Ce resurse am? Ce resurse pot atrage?
4. Singur sau în asociere?
5. Apetitul pentru risc
6. Cum fac prețul?
7. Cash-flow-ul, instrument de estimare și de control. ROI (Return On Investment)

Managementul proceselor

1. Procese, fluxuri, normarea muncii
2. Puncte sensibile în procese
3. Controlul pe proces
4. Responsabilități în cadrul procesului
5. Documente obligatorii, externe și interne (flux documentar)
6. Cum circulă informația extrasă din documente spre manageri (flux informațional)
7. Norme de timp pe activități și sub-activități
8. Capacitatea de „producție”
9. Gradul de încărcare al companiei, la un moment dat
10. Conversia între timp și alte mărimi fizice (unități de produs, metru pătrat, etc.)

Un minim de cunoștințe juridice și contabile, din perspectiva managerului.